顾客就是上帝,客户就是我们的衣食父母,不管是什么企业,我们利润都是来自于顾客,所以,对于养生(
养生馆加盟)行业来说也是如此,养生馆要做好了客户经营和管理,经营也就有了成功的保障。
那么对于
养生馆加盟行业的经营者来说,又应该怎样来锁定老客户这个特殊群体呢?作为已经成立20年之久,中国养生馆加盟行业的知名品牌来说,对这个话题无疑最有发言权。旗下有超过270家加盟店,其中不乏成功的案例,通过对这些加盟商的系统扶持,也积累了丰富的营销经验,特别是关于老客户经营与管理方面。
一般来说,新客户都是通过大力度的促销和优惠吸引而来的体验客户,吸引眼球和积攒人气尚可,根本产生不了多少利润。但是,通过我们后期的服务,通过技师们的话术引导,却可以将部分的新客户进行转化,引导下一步的升级消费,最终将这一部分新客户转化成老客户。
1、做好客户档案管理
2、情感联系
综上所述,其实对于养生馆加盟行业的经营者来说,只要做到了这几点,留住老客户并不难,而只要留住了老客户,再适当的开发新客户。