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皮肤管理店铺怎样做 才能留住客人?

更新时间:2022-07-26 09:59 浏览:91
皮肤管理招商加盟店铺正在慢慢的进入更多人的视野,也被原来越多创业者所发现,看到了皮肤管理市场的商机,想开一家皮肤管理店铺,从而开始自己的事业。而一家店铺最主要的是客源,皮肤管理加盟项目改做些什么,才能留住客户?

一、细心引导客户
客户进店后要尝试着和客户沟通,让客户坐下来进行皮肤检测,如今行业内曝光的美容店免费检测被恶意敲诈的事件数不胜数,许多人对“免费体验”都有些敏感,我们可以采用1元或者9.9做皮肤检测的方法引导客户体验,再三强调体验过程后不会对您的皮肤有任何影响,具体要不要接受深入高端皮肤管理中心加盟服务全凭客户自由意愿。


二、让客户体验舒适感
顾客第一次进皮肤管理品牌加盟是持观望的态度,首先我们要给客户一个安静温馨卫生环境,可以放一些比较舒缓的音乐,让客户进门以后就能够慢下来,店内放一面全身镜□,大多数人都会喜欢在镜子前停留;其次可以放一些适合拍照的装饰,方便爱美MM打卡分享;最后设计好自己的店内文化墙,一点点让顾客了解,只有客户在店里能够停留下才会有消费的可能。
三、记录客户档案以及及时回访
客户进行皮肤管理一次或两次后没再进店时,我们就需要及时回访,了解客户的皮肤变化状况,促使客户再次进店护理,这就需要我们拥有健全的客户档案资料。客户档案资料包含:客户基本信息,工作,生活习惯,护肤习惯,皮肤状况,曾经做过的皮肤管理式加盟,是否会员等等。

四、解决客户肌肤问题
通过皮肤检测以后我们可以深入引导客户进行服务项目,深入客户引导的前提在于我们通过皮肤检测发现客户肌肤问题,并且通过我们的专业知识帮助客户了解这些肌肤问题,阐述其危害以及通过我们的服务可以达到的一个效果,给客户一种感同身受的感觉,一般客户是不会拒绝的,当然更重要的是我们要做好我们的服务,切实让客户看到效果
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